Cómo canjear un premio acumulado de la entidad
En InfoLocal, los administradores de la red canjean los premios acumulados de la entidad desde «Administración › Canjear premio acumulado». Son premios que un vecino consigue sumando puntos en varios comercios de la red.
Para qué sirve
Si tu red tiene activado el sistema de puntos, los vecinos pueden conseguir premios comprando en distintos comercios. Así la asociación de comerciantes premia el consumo en el comercio local en su conjunto. Antes de canjear, ves de dónde vienen los puntos y decides tú.
Paso a paso
- Entra en «Administración › Canjear premio acumulado».
- Pide al vecino que abra el premio en su app y te muestre el código.
- Pulsa «Escanear código del cliente» y enfoca la cámara hacia el código.
- Revisa el premio, los puntos que necesita y el apartado «De dónde vienen los puntos».
- Despliega un comercio si quieres ver sus movimientos con fecha.
- Pulsa «Canjear premio» para terminar, o «Rechazar» si no procede.
Ten en cuenta
- El escaneo no canjea el premio: primero se abre una pantalla de revisión.
- La pantalla muestra un contador. Si el código caduca, tienes que volver a escanearlo.
- Si el premio tiene condiciones, una tarjeta indica si el vecino las cumple. Es solo informativa: la decisión es tuya.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un premio acumulado de la entidad?
Es un premio que el vecino consigue con los puntos sumados en varios comercios de tu red, no solo en uno.
¿Puedo rechazar un canje?
Sí. Pulsa «Rechazar» y, si quieres, escribe un motivo. El vecino verá ese motivo.
¿Qué hago si el código del vecino caduca?
Vuelve a escanearlo. La pantalla de revisión muestra un contador para que sepas cuánto tiempo queda.
