Cómo canjear un premio de tu catálogo
En InfoLocal, el comercio canjea al momento un premio de su propio catálogo escaneando el código que el cliente muestra en su app. Se hace desde «Mi Negocio» › «Canjear premio».
Para qué sirve
Canjear premios cierra el ciclo del programa de fidelización: el cliente recibe la recompensa por sus compras en tu negocio. El canje es inmediato y sin pasos extra. Así das un buen servicio en caja y animas al cliente a seguir sumando puntos.
Paso a paso
- Abre «Mi Negocio» y, en la sección Fidelización, toca «Canjear premio».
- Pide al cliente que abra el premio en su app y te muestre su código.
- Toca «Escanear código del cliente» y enfoca el código con la cámara.
- Comprueba en pantalla el mensaje «¡Premio canjeado!» con el nombre del premio.
Ten en cuenta
- No hay ningún paso adicional: al ser un premio de tu propio negocio, se descuenta en el momento.
Preguntas frecuentes
¿Cómo canjeo un premio de un cliente en InfoLocal?
Entra en «Mi Negocio» › «Canjear premio» y escanea el código que el cliente te muestra desde ese premio en su app.
¿Tengo que confirmar el canje después de escanear?
No. En cuanto la cámara lee el código, el premio se canjea al instante y ves su nombre en pantalla.
