Estadísticas de tu negocio
InfoLocal ofrece a cada comercio estadísticas de su negocio: compras con la app, clientes, visitas a la ficha, horas de más afluencia y respuesta a mensajes. Están en «Mi Negocio» › «Estadísticas».
Para qué sirve
Las estadísticas te ayudan a entender cómo te encuentran los vecinos y cuándo vienen. Ves cuántos clientes repiten y cuántos compran también en otros negocios de tu red. Con esos datos puedes ajustar horarios, ofertas y atención al cliente.
Paso a paso
- Abre «Mi Negocio» › «Estadísticas».
- Elige el periodo arriba del todo.
- Revisa el resumen: compras con la app, clientes distintos, premios canjeados y ventas.
- Consulta «Cómo te encuentran»: apariciones, visitas a la ficha, contactos y aperturas de ubicación.
- Mira cuándo viene más gente, por día de la semana y por hora.
- Repasa tus clientes, los mensajes y el catálogo de ofertas, productos y códigos.
- Toca el icono de información de cualquier dato para ver qué significa.
Ten en cuenta
- «Estadísticas» solo aparece con la ficha publicada, no mientras está pendiente de revisión.
- Las ventas solo se muestran si apuntas el importe al dar puntos.
- La comparación con tu categoría aparece solo si la red tiene datos de otros negocios de tu categoría.
Preguntas frecuentes
¿Puedo saber cuántos clientes repiten en mi negocio?
Sí. La sección de clientes muestra los nuevos, los que repiten y los que compran en otros negocios de tu red.
¿Por qué no aparecen mis ventas en las estadísticas?
Las ventas se calculan con el importe que apuntas al dar puntos. Si nunca lo apuntas, ese dato no se muestra.
¿Por qué no veo «Estadísticas» en «Mi Negocio»?
Solo aparece cuando tu ficha está publicada. Mientras está pendiente de revisión, no se muestra.
¿Puedo comparar mi negocio con otros de mi categoría?
Sí, si la red tiene datos de otros negocios de tu categoría. Entonces verás la sección «Comparado con tu categoría».
